Подать обращение
Онлайн-форма приёма обращений: авария, начисления, качество услуги.
ПодатьГородская теплоснабжающая организация
Тепло и горячая вода — в каждый дом
«ТеплоКонтур» обеспечивает надёжное отопление и горячее водоснабжение жителей и предприятий города. Круглосуточная диспетчерская и удобные онлайн-сервисы для абонентов.
24/7
Диспетчерская служба
128 км
Тепловых сетей
45 200
Абонентов
99,3%
Бесперебойность
Что мы делаем
Отопление
Стабильная подача тепла в отопительный сезон с контролем параметров теплоносителя.
Горячее водоснабжение
Круглогодичное ГВС нормативной температуры и качества.
Аварийная служба
Выезд аварийной бригады в течение 2 часов с момента обращения.
Электронные сервисы
Перешла на онлайн-подачу обращений — ответ по начислениям пришёл за два дня, без очередей и звонков.
Частые вопросы
Что делать, если пропало отопление или горячая вода?
Подайте обращение категории «Авария/теплоснабжение» через онлайн-форму или позвоните в круглосуточную диспетчерскую. Аварийная бригада выезжает в течение 2 часов.
Как проверить статус моего обращения?
На странице «Проверить статус» введите номер обращения формата OBR-2026-XXXX, полученный при подаче.
Где смотреть плановые отключения горячей воды?
Все плановые работы публикуются в разделе «Новости и объявления» не позднее чем за 10 дней до начала.
Как уточнить начисления по лицевому счёту?
Подайте обращение категории «Начисления/оплата» — специалист проведёт проверку и при необходимости перерасчёт.
Нет тепла или вопрос по начислениям?
Направьте обращение онлайн — мы ответим в установленный срок.